Mangler I en svend i morgen? Sådan får I hjælp hurtigt

Kort svar: Brug et kvarter på at sortere opgaverne, før I ringer rundt. Mangler I manden i en dag eller to, kan overarbejde eller en flyttet opgave ofte løse det. Varer hullet længere, så ring til et vikarbureau tidligt på dagen med en præcis bestilling. Det, der koster mest tid, er en halv bestilling.

Det sker i alle håndværksvirksomheder: En svend melder sig syg mandag morgen, en anden har ferie, og kunden forventer, at I møder op som aftalt. Den første indskydelse er at ringe til alle, man kender. Men I kommer hurtigere i mål, hvis I først ved, hvad I mangler, og hvor længe.

1. Sorter opgaverne først

Sæt jer et kvarter med kalenderen, før I ringer til nogen. Gå opgaverne for de næste dage igennem og svar på fire spørgsmål:

• Hvad har en fast deadline? Hvor står en kunde, en hovedentreprenør eller andre fag og venter på jer?
• Hvad kræver en bestemt kvalifikation? Fx certifikater, erfaring med en bestemt type anlæg eller – for el-arbejde – arbejde under jeres autorisation.
• Hvad kan flyttes? Mange opgaver kan rykkes en uge med et ærligt opkald til kunden.
• Hvor længe mangler I manden? En dag, en uge eller en måned?

Det sidste svar bestemmer det meste. Et hul på en dag løser I anderledes end et hul på tre uger.

2. Vælg den rigtige løsning

Overarbejde i jeres eget team

Det er hurtigst, fordi folkene kender pladsen, kunden og jeres måde at arbejde på. Men det holder kun nogle dage, og der er grænser:

• Hviletid. Efter arbejdsmiljøloven § 50 skal arbejdstiden tilrettelægges, så de ansatte får "en hvileperiode på mindst 11 sammenhængende timer" inden for hver periode på 24 timer.
• Ugentlig arbejdstid. Efter arbejdstidsloven § 4 må den gennemsnitlige arbejdstid pr. syvdagesperiode, beregnet over 4 måneder, ikke overstige 48 timer inkl. overarbejde.
• Overenskomsten. Tjek jeres egen overenskomst for regler om varsling og tillæg for overarbejde.

Trætte folk laver flere fejl. Kører overarbejdet i mere end en uge, er det typisk billigere og mere sikkert at få en ekstra mand ind.

Flyt opgaver eller ring til kunden

Det lyder banalt, men det er ofte det, der redder ugen. Ring til kunden samme dag, og giv en ny dato. De fleste kunder accepterer en udskydelse, de hører om i god tid – ikke en, de opdager, når ingen møder op.

Underentreprise

Kan en del af opgaven afgrænses og prissættes, kan et andet firma tage den som underentreprise. Så hæfter underentreprenøren for mangler ved sin egen ydelse. Ulempen er, at det tager tid at få et tilbud, og at I giver styringen af den del fra jer. Læs forskellen i Indlejning eller underentreprise – hvad er forskellen?

Vikar

En vikar giver mening, når I mangler hænder i jeres eget team og selv vil lede arbejdet. I betaler kun for de timer, der bliver arbejdet, og I behøver ikke ansætte til en spidsbelastning. Se regnestykket i Vikar eller fastansættelse – hvad kan bedst betale sig?

3. Sådan bestiller I en vikar, så det går hurtigt

Jo mere præcis bestillingen er, jo hurtigere kan bureauet finde den rigtige mand – eller sige ærligt nej. Hav det her klar, før I ringer:

• Fag og antal. Hvilket fag, og hvor mange mand?
• Adresse. Så kørslen kan regnes med i prisen fra starten.
• Start, mødetid og varighed. Også et skøn, hvis I ikke ved det præcist.
• Opgaven. Service, byggeplads, renovering, fejlfinding – og hvad manden skal lave den første dag.
• Krav. Certifikater, kørekort, adgangskort eller særlige sikkerhedskurser.
• Kontaktperson. Hvem vikaren møder hos, og hvem der godkender timesedlen.

Ring tidligt på dagen. Jo før bureauet har bestillingen, jo større er chancen for, at nogen kan møde op i morgen.

4. Det må I ikke springe over, selvom det haster

• Se CV'et, før vikaren møder op. Navn, svendebrev og relevant erfaring. Se hvad I ellers bør tjekke i Sådan tjekker I et vikarbureau, før I bestiller.
• Arbejdsskadeforsikringen. Under udsendelsen ligger den som udgangspunkt hos jer. Få bekræftet, at jeres police dækker indlejet arbejdskraft. Læs Arbejdsskadeforsikring for vikarer – hvem skal dække?
• Instruktion første dag. Hvor er materialerne, hvem er sikkerhedsansvarlig, og hvad er planen for ugen?
• El-arbejde. Arbejdet udføres under jeres autorisation. Læs Må en vikar udføre autorisationspligtigt el-arbejde?

5. Når ugen er reddet

Skriv ned, hvad der skete, og hvad det kostede. Sker det igen og igen i samme periode – fx omkring sommerferien – så aftal tingene med et bureau i god tid, før det brænder.

Denne artikel er generel vejledning og ikke juridisk rådgivning. Er I i tvivl om regler for arbejdstid og overarbejde, så spørg jeres arbejdsgiverorganisation.

Kilder

• Arbejdsmiljøloven § 50 (hvileperiode)
• Arbejdstidsloven §§ 3–5 (lovbekendtgørelse nr. 982 af 12. august 2024)

Spørgsmål og svar

Hvor hurtigt kan man få en vikar?

Det afhænger af bureauet og af, hvor præcis bestillingen er. Hos Faglink møder vikaren typisk op 24–48 timer efter godkendt bestilling, og ringer I før kl. 12, får I svar samme dag.

Må vores folk tage overarbejde, når en mand mangler?

Ja, inden for reglerne. Efter arbejdsmiljøloven skal de have mindst 11 sammenhængende timers hvile inden for hver periode på 24 timer, og efter arbejdstidsloven må den gennemsnitlige ugentlige arbejdstid over 4 måneder ikke overstige 48 timer inkl. overarbejde. Tjek også jeres overenskomst.

Hvad skal vikarbureauet vide, når vi bestiller?

Fag og antal, adresse, startdato, mødetid og forventet varighed, hvad opgaven går ud på, særlige krav som certifikater eller adgangskort, og hvem vikaren møder hos.

Hvornår er underentreprise bedre end en vikar?

Når opgaven kan afgrænses og prissættes på forhånd, og I vil lægge både ledelsen og mangelsansvaret for den del ud. Mangler I bare hænder i jeres eget team, er en vikar typisk hurtigere.